Rückerstattungsrichtlinie | Stickerei Kirchhübel

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Grund dafür zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail kontakt@stickerei-kirchhübel.de mitteilen

Wir erstatten Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebene Ware erhalten. Wir werden die gleichen Zahlungsmittel verwenden, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen fallen keine Gebühren für eine solche Rückerstattung an.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Ware für eine Rücksendung in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

Die Waren wurden in den letzten 30 Tagen gekauft
Die Ware ist in der Originalverpackung

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.
Die Lieferung von Waren, die ihrer Art nach nicht zur Rückgabe geeignet sind, zum Beispiel Waren, die sich schnell verschlechtern oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
Die Lieferung von Waren, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht für die Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung nicht versiegelt wurden.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung nach ihrer Art untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Warenrücksendung

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns verantwortlich. Sie sollten die Ware an die folgende Adresse senden:

Hauptstraße 228, 09619 Voigtsdorf

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung verantwortlich gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung vornehmen.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk markiert und dann direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail kontakt@stickerei-kirchhübel.de

Returns & Refunds policy

You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail kontakt@stickerei-kirchhübel.de

We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

The goods were purchased in the last 30 days
The goods are in the original packaging

The following goods cannot be returned:

The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.
The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.
The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Returning Goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

Hauptstraße 228, 09619 Voigtsdorf

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Gifts:

If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.

Contact Us

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail kontakt@stickerei-kirchhübel.de